Поддельные отзывы клиентов Google и TripAdvisor: выгодная сделка?

Когда в Интернете работают два предприятия, пользовательский контент (контент, создаваемый пользователями) будет решать между ними.

Этот контент принимает форму:

  1. Отзывы клиентов.
  2. Из заданных вопросов (FAQ).

Мгновенный SEO-эффект: он удлиняет текст страницы, что является критерием ранжирования в Google.

Страницы, занимающие первые места в рейтинге Google, обычно содержат более 1 слов.

Длина текста и рейтинг в Google

 

Еще один почти немедленный эффект: увеличение оборота.

Согласно исследованию Bazaarvoice, чем больше отзывов оставлено покупателями, тем выше продажи:

Отзывы клиентов влияют на оборот

 

Логическое следствие: все интернет-магазины должны бороться за то, чтобы собирать мнения и вопросы своих клиентов.

Но некоторые менеджеры сомневаются ... а что, если отзывы оставленные были плохими !?

Что, если никто не оставит отзыв?

Почему бы не попросить мою семью / друзей оставить немного?

Штраф за обзор Google SEO

 

Мы видели в предыдущей статье, что можно воспользоваться отрицательными отзывами. Они являются частью жизни сайта и при правильном обращении могут даже продать больше.

Более конкретный вопрос здесь: можем ли мы манипулировать алгоритмами обзорных сайтов?

 

Как насчет долгосрочной перспективы?

Пытаться манипулировать отзывами клиентов - значит смотреть на веб-маркетинг в краткосрочной перспективе, под слишком узким углом.

Если вы создаете бизнес, сайт, несомненно, с надеждой на процветание в долгосрочной перспективе.

Золото на вечность, почему бы не перенять передовой опыт напрямую? 

Почему бы не принять во внимание комментарии потребителей, чтобы добиться прогресса?

В конечном итоге в 100 раз выгоднее побуждать реальных клиентов оставлять отзывы, чем искусственно раздувать существующие..

Привычка брать: надо использовать каждое положительное взаимодействие с клиентом, чтобы побудить его оставить отзыв.

 

Что, если я все еще хочу схитрить?

Многие компании / поставщики предлагают «спонсируемые обзоры» и другие индивидуальные положительные комментарии:

  1. Le Monde: в туманности веб-фальшивомонетчиков.
  2. Les Inrocks: как французские компании производят и продают фейковые обзоры в сети.

 

Очевидно, Amazon, Google, TripAdvisor и т. Д. развивают свои алгоритмы, чтобы уравнять всех:

  1. Парижанин: как TripAdvisor отслеживает фальшивые отзывы.
  2. Clubic: Amazon призывает прекратить поддельные платные отзывы.

 

Еще больше раздражает то, что ложные мнения падают во Франции и в Европе. в соответствии с законодательством :

  1. Европейская директива от 11 мая 2005 г., № 2005/29 о недобросовестной коммерческой практике: государства-члены должны бороться с спонсируемым контентом, не идентифицированным как таковой + факт « ложно представлен как потребитель".
  2. Арт L121-1 Потребительского кодекса: мошенническая коммерческая практика + Закон CHATEL от 2008 г .: до 2 лет тюремного заключения и штраф в размере 37 500 евро, увеличенный до 50% от рекламы или практики, составляющих преступление.

 

DGCCRF напоминает, что компания была осуждена Штраф в размере 7000 евро в 2014 г. + 3 евро для руководителя.

Помимо моральных соображений, существует риск:

  1. См. Удаленный сервис.
  2. Пройдите судимость.
  3. Утрата доверия потребителей.

... предположить, чтолучше узнать мнения, даже смешанные, чем покупать / обсуждать их.

 

Я получил свой первый доход в Интернете в 2012 году, развивая и монетизируя трафик своих сайтов (AdSense ...).


С 2013 года, когда я получил первые профессиональные услуги, у меня была возможность участвовать в разработке более 450 сайтов в более чем +20 странах.

Также читайте в блоге

Просмотреть все статьи
Без комментариев

Комментарий ?