МСБ: для чего используется персонаж в вашей маркетинговой стратегии?

МСП с высоким индексом цифровой трансформации (ITN) растет в 6 раз быстрее, чем «традиционная» компания:

Цифровой рост ITN

 

Что включает в себя цифровая трансформация?

Это просто внедрение цифровых технологий в обществе:

  1. Веб-сайт, используемый для информировать и продажа.
  2. Инвестиции в интернет-рекламу.
  3. Присутствие в социальных сетях.
  4. Использование инструмента для обмена документами.
  5. Счета, отправленные и оплаченные в электронном формате (" будет безбумажный ").

Среди этого списка, очевидно, есть веб-сайт, витрина или электронная коммерция, который привлекает наше внимание. Обычно это первый элемент респектабельной цифровой стратегии.

Но владения веб-сайтом недостаточно, чтобы стать онлайн-стратегом: вы должны дать ему миссию и измерить результаты (конверсии).

Именно с этой точки зрения я хотел подойти к персона по входящему маркетингу. Он просто определяет содержание вашего сайта!

 

1 / Что такое персона ? Определение.

Un персональный маркетинг это образ вашего идеального клиента, основан на ваших исследованиях : исследования рынка, демографические данные, статистика существующих клиентов и т. д.

У этого идеального клиента привычки, мотивации и цели.

Будьте осторожны, никогда не предполагайте, а полагайтесь на числа.

Один из моих первых клиентов электронной коммерции, специализирующийся на сокращении запасов (очень) крупных брендов; средний бюджет на одежду около 300 €.

Он нацелил свою коммуникацию и рекламу Adwords на женщин в возрасте от 20 до 50 лет.

За исключением того, что исследования рынка и данные Google Analytics явно показали очень активную клиентуру в возрастной группе от 40 до 65 лет.

Поэтому было ошибкой нацеливаться на одних женщин и исключать других на основании простого «чувства».

 

2 / Постройте свою интернет-стратегию в соответствии с вашими персона.

Ваш персона непосредственно вдохновляет вашу интернет-стратегию и содержание вашего сайта.

Статьи в блогах позволяют привлечь пользователей Интернета, которые вас не знают, отвечая на их вопросы.

Леруа Мерлен или Castorama создают руководства, видеоролики и даже предлагают курсы в магазине. Таким образом, они обычно привлекают клиентов, которые будут потреблять их продукцию.

 

Случаи, с которыми я часто сталкиваюсь: компания, которая ведет раздел «новости»… и говорит только о себе. Какой интерес / добавленная стоимость для потенциальных клиентов и клиентов?

Каждая страница вашего сайта должна соответствовать цели!

По данным вашей службы поддержки, форумов, Google и т. Д., как вы можете помочь своему типичному клиенту?

 

Пример поиска вопросов по ключевому слову с AnswerThePublic :

AnswerThePublic исследование ключевых слов

 

Как и в случае с вашей персоной, потребуется некоторое исследование, чтобы определить лучшие статьи и лучший контент для создания.

Оставьте минимум элементов на волю случая и интуиции!

 

3 / Персона и окупаемость инвестиций (ROI).

Чем точнее вы нацеливаетесь на свою личность, тем более интересным будет возврат инвестиций.

Вы можете использовать Гугл Аналитика чтобы измерить успех ваших статей: количество посетителей, показатель отказов, время, проведенное на странице, количество комментариев (обязательство) и особенно заполненные формы (" приводит").

Потенциальный клиент, который ценит блог, скорее всего, сохранит его в своем фаворите ... и будет тестировать свои продукты и услуги, если его справедливо попросят:

  • Форма для получения дополнительной информации (бесплатный гид и т. Д.) Или для связи.
  • Почтовое отправление.

 

Партия дез приводит, вы можете определить рентабельность инвестиций в ваш контент.

Как долго / сколько стоит производить товар? Сколько контактов было создано благодаря ему?

Сколько потенциальных клиентов вам нужно, чтобы продавать свои продукты или услуги?

Какова ваша средняя корзина?

Задав себе правильные вопросы, вы сможете рационализировать свои вложения в различные каналы веб-маркетинга: естественные ссылки (SEO), платные ссылки (Adwords, Bing Ads…), социальные сети и рассылки.

 

Я получил свой первый доход в Интернете в 2012 году, развивая и монетизируя трафик своих сайтов (AdSense ...).


С 2013 года, когда я получил первые профессиональные услуги, у меня была возможность участвовать в разработке более 450 сайтов в более чем +20 странах.

Также читайте в блоге

Просмотреть все статьи
1 комментарий
  1. Ответ

    Важно быть не только личностью покупателя (или покупателей), но и лиц, назначающих лекарство. Действительно, о них часто забывают, но они часто лежат в основе продаж (прямых или косвенных).

Комментарий ?